כיום בעידן הרשתות החברתיות, כל בעל עסק יודע שהחלק העיקרי באסטרטגיה השיווקית היא לפרסם את העסק במדיה הדיגיטלית. ההבנה הזו נובעת בעיקר בשל העובדה שמרבית הלקוחות הפוטנציאליים נמצאים ברשתות החברתיות ואלו שלא נמצאים שם שומעים המלצות ועדכונים מהקרובים שלהם שכן גולשים ברשתות החברתיות.
סביר להניח שאם אתם בעלי עסק קטן או גדול כבר פרסמתם את העסק בלפחות אחת מהמדיות החברתיות, אבל השאלות העיקריות הן האם הנבתם רווחים מהפרסום? האם השגתם המרות? האם הפעילות העסקית שלהם התרחבה בעזרת הפרסום ברשתות החברתיות?
אם התשובה לאחת מהשאלות הללו היא שלילית או לא חד משמעית, אז ההנחה שנובעת מכך היא שהפרסום בוצע באופן לא מקצועי ולשם כך אנחנו פה! מוזמנים ליצור קשר בהקדם כדי שנוכל לשלב יד ביד ולהוביל את העסק להצלחות
שיווק במדיה דיגיטלית – משמע שיווק ברשת החברתית
המהות של שיווק דיגיטלי היא איכות התוכן. חשוב שהתוכן יהיה רלוונטי ובעל ערך לגולש, יענה למטרת האסטרטגיה השיווקית ויכוון לקהל היעד המיועד לעסק שלנו. ככל שהתוכן יהיה מקורי ומעניין כך הוא ימשוך את תשומת ליבו של הגולש ויגרום לו להפוך ללקוח פוטנציאלי.
כפי שציינו התוכן הוא חלק חשוב בתהליך השיווק ולכן חשוב לדעת איך להפיץ אותו וכמובן איך לגרום לגולשים לקרוא אותו. אם בניתם אתר תדמית או דף נחיתה תזינו שם את התוכן וכדי למשוך גולשים אנו נשתמש ברשתות החברתיות.
הרשתות העיקריות כיום שמתאימות ויעילות לשיווק של העסק הן פייסבוק ואינסטגרם. השילוב בין השתיים מאוד מוצלח, בשל העובדה כי הן בעלות ממשקים זהים ונתמכות זו על ידי זו מאז שפייסבוק רכשה את אינסטגרם בשנת 2012, והן מעניקות כלים המסייעים בניהול וניתוח קמפיינים, פילוח קהלים וכו'.
ידע, מקצועיות והתמדה
אומנם שיווק ברשתות חברתיות נשמע דבר פשוט ושקל לבצע אותו, אך אם ניסיתם לעשות זאת בטח גיליתם שצריך קצת יותר מקריאת מדריך פשוט או ניסוי וטעייה שלעיתים לא מניב את התוצאות שרצינו וגורם לבזבוז של ההשקעה הכספית שלנו. כדי לדעת איך לקדם דף עסקי בפייסבוק אתם צריכים להיות כל הזמן מעודכנים בשינויים שקורים ברשת החברתית והכי חשוב לדעת איך לחקור ולנתח את תוצאות הקמפיינים ולייעל את האסטרטגיה השיווקית.
גם אם נצא מנקודת הנחה שאתם אכן יודעים לפרסם באינסטגרם ובפייסבוק, השאלה היא האם יש לכם את הזמן להתעסק בזה? התמדה בפרסום היא אחד העקרונות החשובים ביותר בשיווק ברשת החברתית, מפני שהפרסום הוא זה ששומר על הקשר ואמון עם הקהלים ושומרת על כך שהעסק תמיד יהיה בתודעה שלהם. אז, אין ספק ששיווק ברשתות החברתיות הכרחיות לעסק שלכם, אבל מומלץ להיעזר בבעל מקצוע שמתמחה בנושא- מוזמנים לפנות אלינו!
הפרדה בין הפרופיל האישי לדף העסקי
מומלץ לבצע הפרדה בין הפעילות שת הפרופיל האישי שלכם לבין הדף העסקי. קהל היעד שלכם צריך לראות את המסרים של מותג העסק שלכם בצורה עקבית ואם תהיה סתירה בין המסרים הללו היא יכולה ליצור סדק בתדמית של העסק. למשל, אם העסק שלכם עוסק במכירת מוצרים צמחוניים והעלתם תמונה בפרופיל האישי שלכם שאתם אוכלים שווארמה במהלך חופשה, אתם תתפסו כלא אמינים בעיני הלקוחות שלכם מה שיגרום לפגיעה תדמית וירידה ברווחים. בנוסף, החיים האישיים שלכם לא אמורים לעניין את הלקוחות שלכם. יש לנצל כל פרסום ברשת החברתית לשיווק העסק שלכם בצורה הכי יעילה שאפשר.
כמובן שאם לקוח יוצר איתכם קשר דרך הפרופיל האישי אל תחסמו אותו, אלא תתנו לו מענה- חבל לאבד לקוח! חשוב לתת ללקוח תחושה של נגישות ותחושה חיובית שאנחנו כאן בשבילו ומוכנים לתת לו את השירות הטוב ביותר. כדי לשמור על הפרטיות ולבצע הפרדה בין הפרופיל האישי לדף העסקי, ניתן לערוך את ההגדרות של הפרופיל שלכם ולחשוף את הפרסומים שלכם לחברים שתגדירו מראש.
המוניטין שלכם ברשתות החברתיות
באמצעות הרשתות החברתיות, כל גולש יכול להביע את עמדותיו, דעותיו ורגשותיו בנוגע לעסק שלנו, בין אם זו ביקורת חיובית של לקוח מרוצה או ביקורת שלילית של לקוח מאוכזב. זו סיטואציה שיכולה לקרות לכל עסק, כי קשה לרצות כל אחד במאה אחוז. רבים מנצלים את כוחה של הרשת החברתית כדי להביע את דעתם בנוגע לעסק ולעיתים הם גם לא מגלים רגישות, מה שיוצר תדמית שלילית למוניטים העסק. לשם כך קיימים אנשי מקצוע שתפקידם הוא לנהל משברים מסוג זה ומצליחים להפוך את "הנפילה" הזו לדבר חיובי.
ככל שתחום השיווק הדיגיטלי מתפתח, כך נדרשת מיומנות ומקצוענות ברמה גבוהה ומחשבה אסטרטגית כיצד לשווק את העסק בצורה היעילה ביותר. אנו מזמינים אתכם ליצור קשר, על מנת שנוכל לכוון אתכם וליצור קמפיינים שיניבו הצלחות לעסק שלכם!
